PAIEMENT CB EN LIGNE 100% SÉCURISÉ Pour effectuer le règlement en ligne de votre commande, vous serez connecté au serveur bancaire de paiement sécurisé (banque LCL.FR avec connexion sécurisée SSL à chiffrement RSA 1024 bits). Vous aurez besoin de votre carte de crédit (carte bleue, Visa, Eurocard Mastercard), pour entrer son Numéro, sa Date d'expiration et les 3 derniers chiffres du Cryptogramme de sécurité. Votre carte bancaire est débitée directement par la banque dès validation du formulaire sécurisé. L'identifiant commercial mentionné sur votre relevé bancaire est ASTROQUICK. Aucun numéro de carte bancaire n'est conservé.

AUTRES PAIEMENTS Par chèque ou virement bancaire: Il vous suffit d'envoyer votre règlement accompagné du numéro de commande par courrier postal à l'adresse indiquée (cliquez-ici pour enregistrer votre commande). Par carte bancaire hors ligne: Cliquez-ici pour imprimer votre bon de commande, vous pourrez alors le compléter avec les références de votre carte bancaire pour l'envoyer par courrier ou fax +33(0) 467 994 928. Délai de validation de 1 à 10 jours ouvrés. Dès réception de votre règlement, nous vous envoyons automatiquement une confirmation de commande par email. Assurez-vous que votre logiciel anti-spam ne bloquera pas la réception des emails provenant de astroquick.fr

LIVRAISONS & DÉLAIS Après validation de votre commande, vous recevrez dans les minutes qui suivent une confirmation automatique par email. Votre commande sera expédiée dans les meilleurs délais : - Etudes HTML: instantanément en ligne, vous pouvez consulter directement vos études en cliquant sur leurs liens (de couleur rouge). Vous en recevez une copie par email sous quelques minutes. - Logiciels v.7 web : votre licence d'utilisation est aussitôt envoyée par email avec vos identifiants et l'adresse web de connexion (nb: le mot de passe du logiciel est différent de celui de l'espace client). - Etudes mises en page PDF, livrets PDF et licences logiciels mac: entre 1 et 4 jours ouvrés (les commandes passées du vendredi soir au dimanche sont traitées le lundi). - Etudes imprimées, livres et CD expédiés par la Poste: entre 2 et 10 jours.

Tous les paiements sont effectués en Euros à l'ordre de AstroQuick sarl, 725 rue Louis Lépine, 34000 Montpellier - France (T.+33 467 994 928 - Siren 502714603 Montpellier - TVA FR43502714603). AstroQuick se réserve le droit d'exiger une commande écrite ou un règlement par chèque bancaire. Sur demande, votre facture est envoyée par email en fin de mois.

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Annulation de commande: les commandes d'études astrologiques ou autres produits personnalisés sont considérées comme irrévocables dès réception du paiement et ne peuvent être remboursées. Près de 100% de nos expéditions sont deux fois plus rapides que les délais indiqués, néanmoins tout retard de livraison ne peut être motif ni d'annulation, ni de remboursement (sauf commandes spéciales avec confirmation de délai avant commande). Toute annulation de commande payée en ligne fera l'objet de frais de traitement de TTC 1 € (commandes similaires ou doublons).

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Toutes nos études astrologiques sont garanties contre toute erreur de calcul par remplacement sans frais. En cas d'erreur de notre part, nous vous faisons parvenir une nouvelle étude sans aucun frais à payer.
En cas d'erreur de saisie des données de votre part (date ou heure ou lieu), les frais de traitement et de réédition sont de: TTC 16 € par étude imprimée, TTC 9 € par étude PDF et TTC 3 € par commande d'étude(s) HTML. Pour commander une réédition, indiquez-nous le changement à faire en utilisant le lien SAV de la commande. Ces garantie et service de réédition sont limités à 3 années après la commande.

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Réception des documents électroniques par email: à l'instant même de la commande, nos études HTML sont envoyées par email avec pièce jointe par un robot. Il est possible que nos courriels soient bloqués en raison des paramétrages de votre messagerie (cf. Anti-Spam, Filtrage, Dossier de 'courriers indésirables'). Si jamais vous n'avez pas reçu vos documents dans les délais indiqués, veuillez vérifier préalablement que les courriels provenant de astroquick.fr ne seront pas bloqués et contactez-nous avant 45 jours pour recevoir gratuitement votre document électronique par email. NB: les études HTML sont directement accessibles dans votre espace client 24h/24.

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Réédition et remboursement des études astrologiques similaires: vous avez commandé une étude astrologique personnalisée puis vous constatez une erreur de saisie ou encore vous voulez modifier des coordonnées ? 24h/24 vous pouvez repasser la commande de votre étude (produit identique avec changement de date ou heure ou lieu) et nous demander le remboursement du trop-perçu. Déduction des frais de réédition (voir ci-dessus), votre remboursement sera effectué rapidement, directement sur la transaction CB (pour les commandes passées à quelques minutes d'intervalle les jours ouvrés, il est systématique). NB: Nous signaler votre demande de remboursement via la messagerie de l'espace client.

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Informatique et libertés: Les données collectées ne font l'objet d'aucune cession à des tiers et sont conservées de manière confidentielle et sécurisée. La transaction CB est réalisée exclusivement sur le serveur bancaire : aucun numéro de carte n'est enregistré sur le site astroquick.fr. Conformément à l'article 34 de la loi informatique et libertés du 6 jan.78, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Pour l'exercer contactez-nous en cliquant ici.